Kontakti

Atjaunināts: 2026-06-08

Šajā lapā nav kontaktformas un nav tālruņa numura. Mums labāk noder rakstisks pieraksts nekā saruna, ko pēc tam neviens nevar pārbaudīt.

E-pasts

Rakstiet uz [email protected] visā, kas skar šo vietni: kļūda tekstā, nestrādājoša saite, jautājums par privātumu vai sīkdatnēm, vai lapa, kas uzdodas par mums.

Konts, maksājums, bonuss

Šie jautājumi risināmi platformā, nevis pie mums. Tiešsaistes čats kontā ir ātrākais ikdienas jautājumiem; platformas atbalsta adrese ir pareizā vieta dokumentiem un oficiālām sūdzībām. E-pasts mums nevar atbloķēt kontu, atbrīvot izmaksu vai atjaunot bonusu, jo no šejienes mums nav piekļuves kontiem.

Ko pievienot

• E-pasta adresi, uz kuru konts reģistrēts, lai lietu varētu atrast.
• Precīzu datumu un laiku kopā ar laika joslu.
• Ekrānuzņēmumu, ja runa ir par kaut ko redzamu.
• Darījuma atsauces numuru, ja jautājums ir par maksājumu.

Ar šiem četriem datiem lietu parasti var pārbaudīt uzreiz. Bez tiem pirmā atbilde būs lūgums tos atsūtīt, un tas aizņem vēl vienu dienu.

Ko darīt pirms rakstīšanas

Daļu jautājumu var atrisināt ātrāk nekā ar vēstuli. Ja neizdodas pieslēgties, vispirms izmēģiniet paroles atjaunošanu — tā nostrādā biežāk nekā jebkurš cits solis. Ja neatrodat kādu sadaļu, pārbaudiet saturu šīs lapas augšā: tur ir saites uz visām mūsu publicētajām lapām.

Ja jautājums skar izmaksu, ieskatieties konta vēsturē — tur redzams, vai pieprasījums vispār ir apstiprināts. Laiki, kas norādīti mūsu lapās, sākas no apstiprinājuma brīža, nevis no pieprasījuma nosūtīšanas, un tieši šī atšķirība izskaidro lielāko daļu jautājumu par «lēnu izmaksu».

Atbildes laiks

Konkrētu stundu skaitu šeit nesolām. Tas atšķiras diennakts laikā, un solījums, kas neizpildās trijos naktī, ir sliktāks par nekādu. Atbildam tādā secībā, kādā vēstules pienāk.

Sūdzības

Ja atbalsta atbilde jautājumu neatrisina, pieprasiet to rakstiski un ejiet cauri operatora sūdzību procedūrai. Kad arī tā izsmelta, nākamais solis ir iestāde, kas izsniegusi licenci; tās dati ir platformas kājenē.